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主要功能介绍

多轮智能对话
转接人工坐席
话术库
实时打断
智能分类
数据统计
语音记录
任务管理

多轮智能对话

多轮智能对话

实时分析，专业应答，拟人语音，感知良好

机器人模拟真人沟通应答，轻松应对多轮对话应答，主动引导销售过程

转接人工坐席

转接人工坐席

人机协作，扬长避短，客户转化率提升76%

智能语音机器人支持实时转接人工坐席，人工坐席可参考来电弹屏中，机器人与客户的沟通记录，把握客户的情况快速响应，提升通话效率和成交率，促成最终签单

话术库

话术库

在线可视化话术配置

客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

可视化的操作界面，使用便捷

支持短信节点设置

实时打断

实时打断

及时答复，客户感知良好

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，深世语音机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息

智能分类

智能分类

自定义分类规则，高效筛选，精准营销

机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息，进行精准的用户画像建模分析，按照企业所属行业业务场景意图，对客户进行智能分类

数据统计

数据统计

有效的数据分析帮助企业精准营销，同时沉淀自有用户画像库

任务进度比，平均接通时长，接通率等各项数据细致全面，客户资料状态随时掌握，可进行全方位的数据分析

语音记录

语音记录

高识别率，实时转写，聊天式通话录音实时查询

基于业内领先的ASR技术，将全程录音的记录精准转化成文字，方便查看，识别准确率达90%以上

任务管理

任务管理

实时查看当前任务状态，支持查询、统计

信息包括：任务量情况，目前完成情况，机器人电话接入数量，当前会话数量，每一通电话客户通话详情

电销业绩提成利器

即速处理，业内领先

毫秒级响应时间，超越人工客服
大脑反应，优于同类机器人1-2倍
自有语音库，词组内置变量

训练技术，语音库媲美“真人”
支持话术中含有变量，业内领先
自动批量外呼，提升效率

高并发量
提升坐席工作效率20%
机器人+人工坐席，人机协作

无需对接多方系统
轻松同步实现机器人与人工坐席能力
支持打断

通话中用户可以打断交流
客户体验佳，与人工交流无异
智能路由，本机号码

外呼显示本地号码，提升30%接通率
可提供全国300+城市的数百万本地固话号码
线路稳定

与运营商的正规合作业务
充足的固化线路备灾，稳定可靠
语音资费

本地市话资费，经济实惠
满足不同话务量用户的需求

全行业多场景应用

互联网金融

贷前审核､贷中提醒
贷后催收､营销获客､潜在客户激活､老客召回､信息通知
银行

理财､信用卡
分期提醒､信息审核
贷款审批､还款提醒､回访
保险

套餐推广､广告营销
业务办理､理赔､回访
房地产

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装修､物业､租房
汽车

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车贷､维保､售后回访
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其他行业

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